Stel uw vraag
Bij Schoonenberg staan wij altijd graag voor u klaar met informatie, tips en antwoorden op uw vragen. Heeft u een vraag over uw gehoor, hoortoestellen, gehoorbescherming of anderszins? Stel deze dan aan onze online klantenservice. Uw vraag wordt altijd persoonlijk door één van onze specialisten beantwoord.
Voor direct contact kunt u bellen met ons servicenummer 0900-6007008 (lokaal tarief), bereikbaar van maandag t/m vrijdag: 9.00-17.00 uur.
Veelgestelde vragen
- Wanneer kom ik weer in aanmerking voor een vergoeding voor nieuwe hoortoestellen? En hoeveel krijg ik dan?
- Zijn er ook oplossingen die men niet ziet?
- Zit ik ergens aan vast als ik een hoortest doe?
- Zit ik ergens aan vast als ik hoortoestellen ga uitproberen?
- Zijn er aanvullende producten voor het goed verstaan in grote ruimtes, zoals het theater of een congreszaal?
- Ik heb mijn huidige hoortoestellen bij een andere winkel dan Schoonenberg gekocht. Kan ik nu ook bij u terecht voor de aanschaf van mijn volgende toestel?
- Kan ik eventueel ook bij andere Schoonenberg winkels terecht?
- Ik ga verhuizen, gaat mijn service en onderhoud gewoon door bij een andere Schoonenberg winkel?
- Hoe kan ik mijn hoortoestellen hygiënisch reinigen?
- Moet ik voor de aanschaf van een volgend hoortoestel weer langs bij de KNO-arts/huisarts?
- Wordt een hoortoestel vergoed door de zorgverzekeraar?
Wanneer kom ik weer in aanmerking voor een vergoeding voor nieuwe hoortoestellen? En hoeveel krijg ik dan?
U komt in aanmerking voor een vergoeding van uw zorgverzekeraar vanaf een gehoorverlies van 35 dB op het beste oor. De basisvergoeding is wettelijk vastgesteld en komt bij een eerste aanschaf neer op € 476,- per hoortoestel. Volgens de huidige wetgeving heeft u vervolgens elke 5 jaar recht op een nieuwe vergoeding ten bedrage van € 476,- per hoortoestel. Wacht u langer met de vervanging dan worden de bedragen hoger, respectievelijk € 566,- na 6 jaar en € 657,- na 7 jaar.
Zijn er ook oplossingen die men niet ziet?
Schoonenberg heeft een zeer uitgebreid assortiment. Dankzij de moderne chiptechnologie zijn hoortoestellen tegenwoordig steeds beter, kleiner en onopvallender. Een ontwikkeling die steeds verder gaat. Sommige toestellen zijn zelfs niet groter dan het topje van uw pink. Het geluid wordt dan middels een onzichtbaar slangetje in uw oor gebracht.
Zit ik ergens aan vast als ik een hoortest doe?
De hoortest is bij Schoonenberg altijd gratis. Tevens geeft onze audicien aan de hand van het gemaakte audiogram een vrijblijvend hooradvies. Vervolgens kunt u zelf bepalen wat u doet met dit advies en zit u uiteraard nergens aan vast.
Zit ik ergens aan vast als ik hoortoestellen ga uitproberen?
Bij Schoonenberg mag u een hoortoestel altijd eerst vrijblijvend uitproberen. Zonder enige verplichting of betaling vooraf. Zo kunt u met eigen oren ervaren of een hoortoestel ook voor u uitkomst biedt.
Zijn er aanvullende producten voor het goed verstaan in grote ruimtes, zoals het theater of een congreszaal?
Naast hoortoestellen heeft Schoonenberg nog een breed assortiment met ondersteunende producten voor het gehoor, waaronder ringleidingen of richtinggevoelige ontvangers. De Schoonenberg audicien informeert u graag over de uitgebreide mogelijkheden.
Ik heb mijn huidige hoortoestellen bij een andere winkel dan Schoonenberg gekocht. Kan ik nu ook bij u terecht voor de aanschaf van mijn volgende toestel?
U bent altijd vrij om zelf de keuze te maken waar u uw hoortoestellen aanschaft. Ook al heeft u uw huidige hoortoestellen ergens anders gekocht. De Schoonenberg audicien maakt dan gewoon weer een uitgebreid audiogram van uw gehoor en kijkt vervolgens samen met uw welke hoortoestellen het meest geschikt zijn voor u.
Kan ik eventueel ook bij andere Schoonenberg winkels terecht?
Wanneer u klant bent bij Schoonenberg kunt u vanzelfsprekend aan op service en garantie in alle Schoonenberg winkels in Nederland. Ook wanneer u verhuist. Wij adviseren u dan wel tijdig uw adreswijziging door te geven aan uw Schoonenberg winkel.
Ik ga verhuizen, gaat mijn service en onderhoud gewoon door bij een andere Schoonenberg winkel?
Wanneer u klant bent bij Schoonenberg kunt u vanzelfsprekend aan op service en garantie in alle Schoonenberg winkels in Nederland. Ook wanneer u verhuist. Wij adviseren u dan wel tijdig uw adreswijziging door te geven aan uw Schoonenberg winkel.
Hoe kan ik mijn hoortoestellen hygiënisch reinigen?
Voor het reinigen en onderhouden van uw hoortoestellen heeft Schoonenberg speciale reinigingsproducten. Deze zijn zodanig samengesteld, dat zij effectief afrekenen met bacteriën en oorsmeer. Dit zorgt voor een langere levensduur van uw hoortoestellen en een optimale geluidsweergave.
Moet ik voor de aanschaf van een volgend hoortoestel weer langs bij de KNO-arts/huisarts?
De noodzaak van een recept van de KNO-art bij een vervangingsaanschaf is afhankelijk van de voorschriften van uw zorgverzekeraar. Dit verschilt per zorgverzekeraar. U kunt dit nazien in uw polisvoorwaarden. Of u kunt contact opnemen met de Schoonenberg audicien. Deze kan u precies vertellen wat voor u van toepassing is.
Wordt een hoortoestel vergoed door de zorgverzekeraar?
Wanneer uw gehoor voldoet aan een vastgestelde norm voor slechthorendheid, komt u in aanmerking voor een vergoeding van uw zorgverzekeraar bij de aanschaf van een hoortoestel. De Schoonenberg-audicien kan u aan de hand van een gratis hoortest en een vrijblijvend persoonlijk hooradvies precies vertellen wat voor u van toepassing is.







