"Horen en gehoord worden" - Het Gesprek
De situatie
In deze eerste film wordt een veel voorkomende situatie getoond: een gesprek met een persoon in een rustige ruimte. In dit geval een gesprek met de klusjesman, thuis in de keuken bij Floris. De communicatie verloopt op bepaalde momenten moeizaam. Er ontstaan af en toe wat misverstanden en er is sprake van onzekerheid, ergernis en frustratie.
Wat gaat er mis?
De klusjesman weet niet dat zijn klant slechthorend is. Hij begrijpt daarom niet waarom de man niet reageert op de deurbel. Daarom besluit hij hem op te bellen. De man lijkt verbaast en de klusjesman raakt enigszins geïrriteerd. Het is al met al een onaangenaam begin van het bezoek.
De situatie
In de eerste film werd een veel voorkomende situatie getoond: een gesprek met een persoon in een rustige ruimte.
Hoe kan het beter?
Floris had bij het maken van de afspraak al kunnen melden dat hij slechthorend is. Dan zou de klusjesman niet zo geïrriteerd gereageerd hebben, maar begrip en geduld hebben getoond. Floris hoort inderdaad zijn eigen deurbel niet. Daar is niets aan te doen. Of toch?
Jawel. Er bestaan namelijk deurbelversterkers of deurbellen, die naast geluid ook lichtflitsen geven (zie afbeelding hiernaast). Lichtflitsen in de kamer maken dan duidelijk dat er iemand voor de deur staat die aangebeld heeft. Afhankelijk van uw gehoorverlies kunt u eventueel in aanmerking komen voor vergoeding.
Tips en oefeningen bij deze film
Vragen over onderhoud of andere hulp nodig?
Heeft u een vraag over onderhoud aan uw hoortoestel, of heeft u hulp nodig?
Kijk dan op de onderhoud en instructies pagina voor handige filmpjes en handleidingen. Bijvoorbeeld over het schoonmaken en dragen van uw hoortoestel. Ook vindt u hier informatie over hoortoestel apps en het draadloos verbinden, én tips voor als uw hoortoestel of lader niet goed werkt.
Vindt u niet wat u zoekt?
Maak online een korte afspraak of 0900 600 7008.
