Sonova’s gebruik van Cookies en Social Media Plug-Ins

Web privacy -en cookiebeleid

Dit webprivacy- en cookiebeleid (“beleid”) is geïmplementeerd om u te informeren over hoe Sonova AG, als verwerkingsverantwoordelijke, waarvan het geregistreerde adres Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Zwitserland is, en haar dochterondernemingen (“Sonova” of “wij” of “ons”) uw persoonsgegevens verwerken tijdens uw bezoek aan deze website en welke cookies en andere soortgelijke technologieën Sonova gebruikt.

Bepaalde diensten die door deze website worden aangeboden, kunnen het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens vereisen. Als u uw persoonsgegevens niet wilt verstrekken, hebt u mogelijk geen toegang tot bepaalde delen van de website of kunnen we mogelijk niet reageren op uw verzoek.

A. VERWERKTE PERSOONSGEGEVENS EN DOELEINDEN

Tijdens uw bezoek aan deze website kan Sonova de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Aanhef, voornaam, achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer

• Gevoelige gegevens zoals gezondheidsgegevens

• Informatie over uw gebruik van de website

De drie rechtsgronden waarvoor we uw persoonsgegevens verzamelen, zijn uw toestemming, ons legitieme belang en ons wettelijke vereiste.

Deze persoonsgegevens kunnen worden verzameld voor de volgende doeleinden:

• Op basis van uw toestemming: voor het aanmaken van uw account, om contact met ons op te nemen via het contactformulier, voor Sonova om te reageren op gebruikers, om een online hoortest af te leggen

• Op basis van ons gerechtvaardigd belang: om de prestaties van de website te analyseren, om onze diensten en onze websitefunctionaliteit te verbeteren

• Om te voldoen aan wettelijke vereisten (d.w.z. om te reageren op juridische onderzoeken)

B. OPENBAARMAKING VAN PERSOONSGEGEVENS

We zullen uw Persoonsgegevens niet verkopen, delen of anderszins distribueren aan derden, behalve zoals bepaald in dit Beleid. Sonova kan uw persoonsgegevens delen met de volgende derden: dochterondernemingen en andere groepsentiteiten van Sonova; aan onze partners, medecontractanten en onderaannemers om de correcte uitvoering van de website en diensten te verzekeren; aan openbare of overheidsinstanties indien wettelijk vereist.

C. OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS

De derden aan wie wij persoonsgegevens kunnen overdragen, kunnen zich buiten het land bevinden waarin wij uw persoonsgegevens verwerken. Als dit het geval is en als de importerende derde partij zich bevindt in een land dat niet wordt geacht een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens te bieden volgens de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming of andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen we passende procedures en maatregelen implementeren om een adequaat beschermingsniveau te waarborgen. 

Deze maatregelen kunnen van land tot land verschillen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als u meer wilt weten over de wettelijke waarborgen en mechanismen die van kracht zijn, neem dan contact met ons op via het adres in het gedeelte ‘Contact met ons opnemen’

D. BEWAREN VAN PERSOONSGEGEVENS

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de bovengenoemde doeleinden. Dit betekent dat persoonsgegevens worden verwijderd zodra het doel van de verwerking van persoonsgegevens is bereikt. Sonova kan persoonsgegevens echter langer bewaren als dit nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten, of als dit nodig is om onze rechten te beschermen of uit te oefenen.

E. BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS

Sonova implementeert een verscheidenheid aan beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen  beveiligingsincidenten of ongeoorloofde openbaarmaking. Deze beveiligingsmaatregelen zijn gebaseerd op passende beveiligingsnormen van het bedrijfsleven en omvatten onder meer toegangscontroles, wachtwoord, versleuteling en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.

F. UW PRIVACYRECHTEN

Zoals relevant kan zijn volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u verzoeken om toegang, om geïnformeerd te worden, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, beperking of verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of uw toestemming intrekken. U hebt ook een recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Houd er rekening mee dat de uitoefening van dergelijke rechten niet absoluut is en onderworpen is aan wettelijke beperkingen.

Als u zich zorgen maakt over uw persoonsgegevens of als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit of de bevoegde toezichthouder als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving.

G. COOKIEBELEID

G.1 WAT ZIJN COOKIES?

Cookies zijn kleine bestanden die door de meeste internetbrowsers worden opgeslagen om bezoekersinformatie bij te houden en Sonova in staat te stellen haar webaanbod relevanter voor u te maken. Tijdens uw bezoek aan onze website gebruikt Sonova vier soorten cookies. Hun bewaartermijn is afhankelijk van elk land en de relevante toepasselijke wetgeving, maar we bewaren deze minimaal zes maanden volgens de richtlijnen van de Franse gegevensbeschermingsautoriteit.

G.2 HOE GEBRUIKEN WE ZE?

Wij gebruiken cookies om:

• Informatie te verkrijgen over uw browserinstellingen, domeinnaam, internetprovider, uw besturingssysteem, de datum en tijd van toegang, locatie, type apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de website om toegang te krijgen tot onze website en systeembeheer uit te voeren

• Informatie opvragen over andere websites die u hebt bezocht of het type zoekopdrachten dat u uitvoert om uw ervaring te verfijnen

• Frauduleuze activiteiten te voorkomen en de beveiliging te verbeteren

• Uw browservoorkeuren te kennen en te analyseren en de producten waarin u geïnteresseerd bent

• Uw vorige websitegedrag te koppelen aan zakelijke en technische doeleinden zodra u zich hebt geregistreerd met uw gegevens op een Sonova-website

Sommige van de cookies die door onze websites worden gebruikt, worden door ons ingesteld en sommige worden namens Sonova door derden ingesteld. Ons gebruik van cookies van derden maakt op maat gemaakte advertenties mogelijk, wat betekent dat u mogelijk advertenties voor Sonova ziet op andere websites die u bezoekt.

G.3 WELKE SOORTEN COOKIES GEBRUIKEN WE?

• Strikt noodzakelijke cookies: deze cookies zijn noodzakelijk voor ons om u te voorzien van de basisfunctionaliteiten van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. 

• Prestatie- en analytische cookies: deze cookies stellen ons in staat om bezoeken en websiteverkeer te tellen om de prestaties van onze website te meten en te verbeteren.

• Functionele cookies: deze cookies worden gebruikt om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden tijdens uw bezoek.

• Afgestemde- of advertentiecookies: deze cookies kunnen via onze website worden ingesteld door onze advertentiepartners om een profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties voor te stellen.

Onze websites kunnen ook gebruik maken van Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google, Inc. (“Google”). Google Analytics maakt ook gebruik van cookies om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site op meerdere apparaten gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt verzonden naar en opgeslagen door Google, inclusief overdrachten naar de Verenigde Staten. Klik hier voor meer informatie over Google Analytics. U kunt zich afmelden voor het volgen door Google Analytics met werking voor de toekomst door Google Analytics Opt-out Browser Add-on voor uw huidige webbrowser te downloaden en te installeren.

G.4 HOE COOKIES TE BEHEREN?

Elk type cookie weerspiegelt een specifiek doel, op onze website kunt u eenvoudig specifiek instemmen met elk doel. Door alle cookies te accepteren, heeft u een volledig gepersonaliseerde webervaring. We stellen u in staat om te kiezen welke soorten cookies u accepteert of blokkeert, maar dit kan van invloed zijn op uw ervaring op de website en de diensten die we aanbieden (zoals hierboven vermeld). Desondanks kunt u de service toch gebruiken, zelfs in geval van weigering om toestemming te geven voor sommige cookies, behalve voor strikt noodzakelijke cookies. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of wijzigen door naar de pagina “Cookievoorkeuren” te gaan.

De manier waarop u specifiek uw toestemming kunt geven voor elk doel of om alle cookies te accepteren, is afhankelijk van de toepasselijke wetgeving met betrekking tot cookies in uw land en is gemakkelijk te vinden en uitgelegd in de cookiebanner.

Als u niet geïnteresseerd bent in de voordelen van onze cookies, kan de “Help”-functie van uw browser instructies geven over hoe u cookies kunt voorkomen of bestaande cookies kunt verwijderen. U kunt ook leren hoe u alle nieuwe cookies in uw browser kunt blokkeren en welke configuratiestappen nodig zijn om een melding over nieuwe cookies te ontvangen.

Zeer nuttige informatie over cookies in het algemeen is toegankelijk op deze websites: http://www.allaboutcookies.org/ of https://cookiepedia.co.uk.

H. KOPPELING MET SOCIALE MEDIA

Koppeling met Sociale media maakt deel uit van bepaalde webpagina's van Sonova en bestaan voor aanbieders van sociale media (“Aanbieder”); dat wil zeggen Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ en Youtube. Wanneer u een pagina bezoekt door op een dergelijke koppeling te klikken, maakt uw browser verbinding met de respectievelijke sociale mediaserver. Tegelijkertijd weet de aanbieder dat u onze website hebt bezocht voordat u op de sociale mediasite belandde. Als u bent geregistreerd en bent ingelogd bij de betreffende Aanbieder, kan uw bezoek ook worden gekoppeld aan uw gebruikersaccount. De providers in het algemeen verstrekken geen specifieke informatie over welke gegevens worden verzonden bij het gebruik van hun sociale koppeling. We hebben daarom geen definitieve mogelijkheid om de inhoud en reikwijdte van de verzonden gegevens of het gebruik ervan door dergelijke providers te verifiëren. Raadpleeg voor meer informatie hierover de gegevensbeschermingsbepalingen van de betreffende aanbieder. Als u niet wilt dat een aanbieder gegevens over u verzamelt via onze website, deactiveer dan de koppeling in uw webbrowser. Als u een link naar een bestaand gebruikersaccount wilt vermijden, moet u zich afmelden bij de webpagina van sociale media voordat u onze website bezoekt.

I. LINKS VAN DERDEN

Dit beleid is uitsluitend van toepassing op het gebruik van deze website. We kunnen u voorzien van links naar websites van derden die voor u interessant kunnen zijn. Houd er echter rekening mee dat Sonova niet verantwoordelijk is voor de inhoud en beschikbaarheid van dergelijke websites en de privacypraktijken van dergelijke websites niet kan garanderen.

J. NEEM CONTACT MET ONS OP

Voor vragen, opmerkingen of zorgen over dit beleid, of om uw privacyrechten uit te oefenen die zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving met betrekking tot persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende e-mailadres: privacy@sonova.com 

Cookielijst

Een cookie is een klein tekstbestandje met gegevens dat een website (wanneer een gebruiker deze bezoekt) op uw apparaat wil opslaan om zodoende informatie over u, zoals uw taalvoorkeur of inloginformatie, te kunnen herinneren. Deze cookies worden door ons ingesteld en heten interne cookies. We gebruiken ook externe cookies. Dit zijn cookies van een ander domein dan waar u zich bevindt. We gebruiken ze voor advertentie- en marketingdoeleinden. In het bijzonder gebruiken we cookies en andere tracking-technologieën voor de volgende doeleinden:

Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies zijn altijd actief omdat zij bijdragen aan de goede werking van de website en deze bruikbaar maken door basisfuncties zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken.

Prestatie- en analytische cookies

Prestatiecookies en analytische cookies stellen ons in staat te begrijpen hoe u met de website omgaat, zodat wij de prestaties ervan kunnen meten en verbeteren. Deze cookies helpen ons te weten welke pagina's het populairst en het minst populair zijn en te zien hoe u zich door de website beweegt. Als u deze cookies niet toestaat, zullen wij niet weten wanneer u onze website hebt bezocht.

De AI van FullStory analyseert geanonimiseerde en gemaskeerde interactiegegevens om bruikbaarheidsproblemen, fouten en gedragspatronen te identificeren die van invloed zijn op de klantervaring. Er worden geen persoonlijk identificeerbare gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen of te informeren.

Functionele cookies

Functionele cookies stellen de website in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden. Ze kunnen bijvoorbeeld informatie opslaan die de manier waarop de website zich gedraagt of eruit ziet verandert, zoals uw voorkeurstaal of de regio waarin u zich bevindt. Als u deze cookies niet toestaat, is het mogelijk dat sommige of al deze diensten niet naar behoren werken.

Targeting- of reclamecookies

Targeting- of reclamecookies worden gebruikt om u te volgen wanneer u onze website bezoekt. Ze kunnen worden ingesteld door reclamepartners om uw interesses te profileren op basis van uw surfgedrag. Als u deze cookies niet toestaat, zult u in uw browser algemene advertenties blijven zien die niet op uw interesses zijn gebaseerd.