Schoonenberg wil je de best mogelijke ervaring bieden, zodat je optimaal kunt genieten van onze dienstverlening en service — vandaag, morgen en in de toekomst. Het is ook ons doel om naar onze klanten toe zo open en transparant mogelijk te zijn over de persoonlijke gegevens die wij verzamelen om deze dienstverlening en service te bieden, hoe deze worden gebruikt en met wie deze worden gedeeld.
Wij willen je laten weten dat wij enkele verbeteringen hebben doorgevoerd in ons privacybeleid. en ons beleid biedt nu:
Indien je een hoortoestel aanschaft hebben wij verschillende persoons-en gezondheidsgegevens van je nodig om een aanpassing te doen en eventueel je vergoeding bij de zorgverzekeraar in te dienen. Graag informeren wij je over welke persoons-en gezondheidsgegevens wij van je verzamelen:
Onder de AVG heeft iedereen een aantal rechten. Wij doen ons uiterste best om hier zo goed mogelijk aan te voldoen. Heb je tips of opmerkingen? Laat het ons dan weten!
Om van je rechten gebruik te maken kun je contact met ons opnemen via ons Klantcontact formulier.
Daarnaast kun je ook:
Op basis van de Wet Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) zijn wij verplicht om je persoonsgegevens minimaal 20 jaar te bewaren, te rekenen vanaf het moment dat de behandeling (aanpassing van hoortoestel of ander hoorproduct) is afgerond.
Uitzondering hierop zijn de persoonsgegevens die wij verkregen hebben in het kader van de aanschaf van zwemdopjes of gehoorbescherming op maat. Hierbij hanteren wij een maximale bewaartermijn van twee jaar, met name indien een verlengde garantie van twee jaar is aangeschaft.
Daarnaast worden de opnames van (uitgaande) telefoongesprekken van ons callcenter 2 maanden bewaard.