Bij een bezoek aan één van onze winkels, krijg je eerst een persoonlijk adviesgesprek met de audicien. Dit is ontzettend belangrijk, want elke hooroplossing vraagt om maatwerk. Hierdoor krijgt de audicien inzicht in jouw persoonlijke gehoorsituatie, levensstijl en behoeften. Vergader je veel op het werk? Wat doe je in je vrije tijd? Sport je? Allemaal belangrijke informatie om een goed advies te kunnen geven.
Vervolgens doet de audicien een hoortest wat jou inzicht geeft over hoe het met jouw gehoor is gesteld. De hoortest duurt ongeveer 15 minuten. Tijdens de test voer je een pieptoon test uit in een speciaal daarvoor ontworpen ruimte. Aan de hand van je reacties kan de audicien een gehoorcurve opstellen, wat een audiogram heet. De resultaten van deze hoortest worden uitvoerig besproken, zodat je duidelijk weet waar je aan toe bent. Op basis van het persoonlijke adviesgesprek en de resultaten van jouw hoortest adviseert de audicien een hooroplossing die het beste past bij jou past.
De audicien legt de eigenschappen en de voordelen van de verschillende hoortoestellen uit en geeft je duidelijke uitleg over de prijzen. De audicien helpt je met het kiezen en het wennen aan de hoortoestellen. Je kunt hoortoestellen voor een bepaalde periode gratis thuis uitproberen. Als je eenmaal een hoortoestel gekozen hebt, kun je altijd bij de audicien terecht voor vragen, onderhoud en controles.