Kramer en het audiologisch centrum van de afdeling KNO van VUmc ontwikkelden het cursusprogramma ‘Horen en gehoord worden: hoe kan het beter’. De inzichten die zij opdeden in hun onderzoek zijn verwerkt in het HoorSupport® begeleidingsprogramma van Schoonenberg. Onderdeel daarvan zijn films die laten zien wat je kunt doen om in verschillende ‘hoorsituaties’ – met veel achtergrondgeluid, bij de dokter, in een gesprek met één of meerdere personen, et cetera – zo goed mogelijk te horen en gehoord te worden.
Wat je zelf kunt doen, als slechthorende, maar ook wat je omgeving kan doen. Want de mensen die met slechthorenden spreken, moeten ook weten hoe ze het beste kunnen omgaan met die slechthorendheid. Niet heel luid gaan praten maar de ander aankijken, zorgen dat je gezicht en mond goed te zien zijn, langzamer spreken en duidelijk articuleren zijn voor de hand liggend voorbeelden.
‘Het is helemaal niet technisch en ingewikkeld maar ook weer niet zo simpel, omdat het ook met een verandering van gedrag te maken heeft, en dat is niet zo makkelijk om blijvend aan te leren.’
Het HoorSupport®-programma helpt je zo niet alleen bij het instellen en het wennen aan je hoortoestellen, maar ook hoe je de communicatie met je omgeving kunt verbeteren. Kramer: ‘Dit helpt voorkomen dat mensen hun hoortoestellen in een la leggen omdat ze er niet goed mee om kunnen gaan. Als ze dat doen, hebben ze helemaal geen oplossing.’